Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem, może odstąpić na piśmie od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy wysyłając w/w wypełnione oświadczenie na adres: Firmy Kulik M. Kempa Sp. J. ul. Chrobrego 7, 55-100 Trzebnica. Formularz taki dołączany jest do każdej paczki, możemy na życzenie Klienta wysłać go drogą mailową. Wzór formularza znajduje się poniżej (jest również załączony w paczce). Zwracane towary muszą być kompletne oraz powinny być zwrócone w stanie niezmienionym.
Sklep dokonuje zwrotu należności za zwrócony towar w ciągu 14 (czternastu) dni. Koszty zwrotu rzeczy ponosi Konsument.

Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• świadczenia usług rozpoczętych, za zgodą Klienta, przed upływem terminu odstąpienia od umowy (dotyczy przypadków świadczenia usług)
• nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania
• umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym
• świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą
• świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu
• dostarczania prasy
• usług w zakresie gier hazardowych.